Poslední aktualizace: 15. listopadu 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností SvigoConsi s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Hlavní třída 468/32, 736 01 Havířov-Město, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "Objednatel"), které využívají služeb Poskytovatele.
1.2 Veškeré smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
1.3 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem a vymezují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran.
2.1 "Služby" znamenají služby v oblasti organizace obchodních setkání, konferencí, školení a souvisejících aktivit poskytované Poskytovatelem.
2.2 "Smlouva" znamená dohodu mezi Poskytovatelem a Objednatelem o poskytnutí Služeb, která vzniká na základě objednávky Objednatele a jejího potvrzení Poskytovatelem.
2.3 "Objednávka" znamená návrh Objednatele na uzavření Smlouvy s Poskytovatelem, který obsahuje specifikaci požadovaných Služeb.
2.4 "Webové stránky" znamenají internetové stránky Poskytovatele umístěné na adrese www.svigoconsi.com.
3.1 Objednatel může Služby objednat prostřednictvím:
3.2 Objednávka musí obsahovat identifikační údaje Objednatele (jméno, příjmení/název společnosti, IČO, DIČ, adresa/sídlo), kontaktní údaje (telefon, email), specifikaci požadovaných Služeb včetně termínu a místa konání akce, předpokládaný počet účastníků a další relevantní informace.
3.3 Smlouva mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí Objednateli přijetí jeho Objednávky. Potvrzení Objednávky zašle Poskytovatel Objednateli emailem, případně jiným prokazatelným způsobem.
3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku, zejména pokud:
4.1 Předmětem Služeb je zejména:
4.2 Konkrétní rozsah a specifikace Služeb jsou vždy stanoveny ve Smlouvě mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
5.1 Poskytovatel je povinen:
5.2 Poskytovatel je oprávněn:
6.1 Objednatel je povinen:
6.2 Objednatel je oprávněn:
7.1 Cena za poskytované Služby je vždy stanovena ve Smlouvě nebo vychází z ceníku Poskytovatele platného v době uzavření Smlouvy.
7.2 Cena zahrnuje pouze Služby výslovně uvedené ve Smlouvě. Jakékoliv dodatečné Služby budou účtovány zvlášť.
7.3 Poskytovatel je oprávněn požadovat zaplacení zálohy ve výši až 50% celkové ceny Služeb. Zbývající část ceny bude uhrazena po poskytnutí Služeb na základě faktury vystavené Poskytovatelem.
7.4 Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
7.5 V případě prodlení Objednatele s úhradou jakékoliv platby je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
8.1 Objednatel může požádat o změnu Objednávky pouze písemně (emailem nebo dopisem) a Poskytovatel mu potvrdí, zda je požadovaná změna možná.
8.2 V případě zrušení Objednávky ze strany Objednatele je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli storno poplatky v následující výši:
8.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo na zrušení nebo změnu termínu akce v případě mimořádných okolností (např. živelní pohromy, epidemie, havárie v místě konání akce apod.). V takovém případě nabídne Objednateli náhradní termín nebo vrátí zaplacenou cenu v plné výši.
9.1 Objednatel je povinen oznámit Poskytovateli vady poskytnutých Služeb bezodkladně po jejich zjištění, nejpozději však do 3 pracovních dnů od poskytnutí Služeb.
9.2 Reklamace musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis zjištěných vad a požadovaný způsob řešení reklamace.
9.3 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
9.4 V případě oprávněné reklamace má Objednatel právo na:
10.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Objednateli porušením svých povinností vyplývajících ze Smlouvy, pokud neprokáže, že škodu nezavinil.
10.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku:
10.3 Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena do výše ceny za poskytnuté Služby, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
10.4 Objednatel odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli nebo třetím osobám v souvislosti s akcí, zejména za škodu způsobenou účastníky akce na vybavení a prostorách místa konání akce.
11.1 Smluvní strany nejsou odpovědné za nesplnění povinností ze Smlouvy, pokud je toto způsobeno vyšší mocí, tj. okolnostmi, které nastaly nezávisle na vůli smluvních stran a brání jim ve splnění jejich povinností.
11.2 Za vyšší moc se považují zejména: přírodní katastrofy, živelní pohromy, epidemie, válečný stav, občanské nepokoje, teroristické útoky, stávky, výpadky elektrické energie a jiné události mimo kontrolu smluvních stran.
11.3 V případě, že některá ze smluvních stran nemůže plnit své povinnosti z důvodu vyšší moci, je povinna o tom bezodkladně informovat druhou stranu a dohodnout se na dalším postupu.
12.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele a účastníků akce v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).
12.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na Webových stránkách Poskytovatele nebo v jeho sídle.
13.1 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvědí v souvislosti s poskytováním Služeb.
13.2 Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, informace o klientech a obchodních partnerech, cenové podmínky a další informace, jejichž zveřejnění by mohlo způsobit újmu některé ze smluvních stran.
13.3 Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smluvního vztahu.
14.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 15. listopadu 2023.
14.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. Nové znění Podmínek zveřejní Poskytovatel na svých Webových stránkách.
14.3 Pro Objednatele je závazné znění Podmínek platné v době uzavření Smlouvy.
14.4 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
14.5 Všechny spory vznikající ze Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u příslušného soudu v České republice podle právního řádu České republiky.
14.6 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi českým zněním a případným překladem má přednost české znění.
SvigoConsi s.r.o.
Hlavní třída 468/32
736 01 Havířov-Město
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Tel.: +420 596 123 456